為推進(jìn)行政審批服務(wù)環(huán)境更優(yōu)、流程更簡(jiǎn)、辦事更快,、作風(fēng)更好,，讓群眾企業(yè)辦事更加“暖心,、舒心,、省心,、安心,、順心”,， 近日,，淥口區(qū)政務(wù)服務(wù)中心組織全體進(jìn)駐單位工作人員開(kāi)展政務(wù)服務(wù)禮儀素養(yǎng)培訓(xùn)。

培訓(xùn)課程結(jié)合政務(wù)日常工作實(shí)際,，以互動(dòng)體驗(yàn),、頭腦風(fēng)暴、情景設(shè)置,，從禮貌禮節(jié),、儀容儀表、社交禮儀,、公務(wù)禮儀,、女性形體等方面進(jìn)行了全面、系統(tǒng),、規(guī)范的講解,，重點(diǎn)提煉 “窗口服務(wù)六部曲”“窗口服務(wù)十要十不要”。同時(shí),，講師就在工作和生活中如何塑造良好的個(gè)人形象,、提高溝通能力等方面進(jìn)行了深入細(xì)致的模擬培訓(xùn)。

現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)員全情投入,，積極參與互動(dòng)并踴躍發(fā)言,。“這次培訓(xùn)非常全面,，內(nèi)容也很實(shí)用,，既增進(jìn)了同事之間的交流和友誼，又增強(qiáng)了大家的責(zé)任感,、使命感,。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我知道自己在窗口服務(wù)方面還有很大提升空間,，在今后的工作中我將把政務(wù)禮儀知識(shí)內(nèi)化于心、外化于行,，更好地服務(wù)群眾,，做一個(gè)有溫度的政務(wù)人?！眳⑴喙ぷ魅藛T說(shuō),。

淥口區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)增強(qiáng)窗口服務(wù)規(guī)范，不斷提升工作人員文明禮儀服務(wù)的意識(shí)和溝通能力,，以專業(yè),、熱情,、暖心的精神面貌服務(wù)辦事群眾，提升政務(wù)服務(wù)滿意度,，以實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)一流服務(wù)品牌,，打造一流營(yíng)商環(huán)境。