今年以來，淥口區(qū)交通運輸局以維護人民群眾合法利益和社會和諧穩(wěn)定為主線，深入排查化解交通領域各類矛盾糾紛和信訪案件,，認真接待處理群眾來信來訪,，信訪維穩(wěn)工作取得了明顯成效。

近日,，淥口區(qū)交通運輸局接到一份投訴件，投訴人因駕校教學安排順序一事與駕校產(chǎn)生爭議，與駕校協(xié)商無果,，進而投訴駕校。淥口區(qū)交通運輸局接到投訴件后,，先是通過電話向雙方了解具體情況,，并聽取雙方的意見,。掌握事情基本情況后，安排交通運輸綜合服務中心工作通過不斷與當事人溝通,，了解當事人實際需求,，從合理、合適的方面入手,，耐心居中調解,，對雙方當事人講事實、論道理,，調解順利完成,。

今年以來，淥口區(qū)交通運輸局處理信訪投訴件217件,，通過采取電話聯(lián)系,、實地調查、組織多方協(xié)商等形式,，推動信訪投訴件達成辦結率100%,，滿意度100%的“雙百要求”，積極化解交通運輸領域矛盾,，促進社會和諧穩(wěn)定,。

接下來，淥口區(qū)交通運輸局將繼續(xù)秉承全心全意為人民服務的宗旨,，始終做到直面矛盾不回避,，解決困難不敷衍。對信訪電話,，認真接聽,、用心解釋，切實做到“民有所呼,、我有所應,、民有所求、我有所為,?！?/p>