11月16日上午,，天空下起雨來,，湖南省汝城縣沙洲瑤族村村干部羅秋煌披上雨衣,，騎車趕往鄉(xiāng)政務服務大廳,，為在外省務工的村民朱偉榮代辦異地就醫(yī)報銷,。
“前兩天我才把票據(jù)寄回去,，沒想到羅姐這么快就幫我辦好了?！苯拥搅_秋煌打來的電話,，朱偉榮分外高興。
2020年9月16日,，習近平總書記在沙洲瑤族村考察調(diào)研時強調(diào),，要把村為民服務中心作為基層治理體系的重要陣地建設(shè)好，完善充實服務事項,，提高為民服務水平,，增強為民服務的精準性和實效性。
作為紅軍長征路上“半條被子”故事發(fā)生地,，沙洲村干部群眾牢記習近平總書記囑托,，以村為民服務中心為主要陣地，健全公共服務體系,，提高公共服務水平,，采取更多惠民生、暖民心舉措,，著力解決群眾急難愁盼問題,，續(xù)寫新時代“半條被子”故事。
公共服務提質(zhì),，群眾辦事更省心
“異地就醫(yī)報銷需到縣,、鄉(xiāng)辦理，一個月時間到賬,。你把資料準備好寄回來,，我?guī)湍戕k?！?1月10日,，羅秋煌接到朱偉榮的電話，說是生病住院花了3000多元,，眼看快到年底了,，卻一直抽不出時間回鄉(xiāng)報銷。
羅秋煌告訴朱偉榮,，村為民服務中心推出了“幫代辦”服務,，村民有困難不能自行辦理的,，由村干部代辦、幫辦,。按照羅秋煌列出的清單,，朱偉榮很快準備好代辦所需資料，寄往沙洲村為民服務中心,。
告訴朱偉榮辦妥報銷事務的消息后,，羅秋煌不忘提醒他：“下載電子醫(yī)保手機應用進行異地就醫(yī)備案，在外地看病就醫(yī)也可以即時結(jié)算,，不用先墊付再報銷了,。”
辦完事,，羅秋煌趕回沙洲村為民服務中心便民服務大廳,。剛坐定，村民張千英走了進來,，她要給家里6口人辦理2023年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保登記繳費,。
打開服務窗口前的繳費機，羅秋煌開始操作,。辦理成功后,，她將打印的6張回執(zhí)單整理好，遞給張千英,，“參保人姓名,、繳費年份、金額,、險種,，回執(zhí)單上的這些內(nèi)容，您核對一下,?！?/p>
這些日子，羅秋煌每天都要為幾十名村民辦理醫(yī)保參保,，除了收現(xiàn)金,，她還接受在線支付的方式，為的就是讓鄉(xiāng)親們少跑腿,?！稗k好后，把回執(zhí)單交到村民手中,，或者手機拍照發(fā)過去,，讓大家心里有底。我還制作了全村542人的醫(yī)保繳費情況明細表,，隨時更新村民參保情況,，提醒大家及時參保,。”
便民服務大廳墻上,，掛著服務清單和辦事制度流程,，一目了然。文明瑤族鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長,，沙洲村黨支部書記,、村委會主任朱向群介紹，目前這里可以辦理包括醫(yī)保參保,、生育服務證、老年公交卡等36項高頻事項,。
根據(jù)村民需要辦理的事項,，沙洲村優(yōu)化流程，推出“五辦”服務法：在村一級能夠辦理的“馬上辦”,，村民不能到場,、政策允許代辦的實行“幫代辦”，確需村民本人辦理的實行“指導辦”,，因客觀原因不能馬上辦理的可以“預約辦”,，針對老弱病殘等群體實行“上門辦”。一系列暖心舉措,，提升了公共服務質(zhì)量和實效,，讓群眾辦事更省心。
富口袋也富腦袋,，精神生活更充實
11月17日,，吃罷晚飯，村民朱小勇來到沙洲村為民服務中心二樓的閱覽室,，靜心提筆,，蘸墨揮毫。
19時50分,，手機鬧鐘響起,，他走到樓下的報告廳。村里組織的黨的二十大知識搶答賽和第三季度衛(wèi)生評比表彰大會即將開場,，近百名村民已經(jīng)落座,。
“黨的二十大報告中哪些內(nèi)容讓你印象深刻？”
“新時代的偉大成就是黨和人民一道拼出來,、干出來,、奮斗出來的！”朱小勇站起來說,，“我們沙洲村的好日子,，都是黨領(lǐng)著鄉(xiāng)親們奮斗出來的,！”
在朱小勇帶動下，村民爭相搶答,，臺上臺下不時響起掌聲,。
接下來，沙洲村第三季度清潔戶評比結(jié)果揭曉,。每個季度,，村里都會從全村142戶中評選出40戶清潔戶，授予流動紅旗和能量積分卡,。連續(xù)4個季度入選的朱小勇再次站上領(lǐng)獎臺,。
“入選清潔戶，既是榮譽也有福利,。憑能量積分,，可以在村為民服務中心的積分超市里兌換生活物品?！敝煨∮孪蛴浾哒故緞傤I(lǐng)到的積分卡,。
“沙洲村建成4A級景區(qū)后，鄉(xiāng)親們開店子,、擺攤子,、種果子，都從中受益,。希望大家繼續(xù)把衛(wèi)生搞好,，一起擦亮沙洲村的金字招牌，吸引更多游客,?！鳖C獎后，郴州市委派駐沙洲村鄉(xiāng)村振興工作隊隊長,、駐村第一書記譚詩華叮囑道,。
“去年5月駐村后，我發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)親們錢包鼓起來后,，對精神文化生活有了更多追求,。”譚詩華告訴記者,，駐村工作隊和村兩委班子商量后,，利用村為民服務中心的閱覽室、農(nóng)家書屋,、報告廳,、會議室等，開辦了農(nóng)民夜校,、書法班,、讀書班,、心理輔導班，組建起籃球隊,、舞蹈隊,、合唱團和文學書法傳習所，舉辦了詩歌朗誦會,、知識搶答賽,、衛(wèi)生評比等活動，受到村民歡迎,。
在朱小勇帶動下,，村里不少年輕人也愛上了書法，時常過來練習,，日子過得更充實,。
匯聚民智民力，實事辦到心坎上
“開工了,！”11月20日清晨，雨過天晴,，村民朱小紅來到位于后壟山的“幸福新村”建設(shè)項目,，拍下打樁作業(yè)視頻，發(fā)給村里的建房戶們,。身為“幸福新村”建房理事會副理事長,，他每天都來工地了解進度，與施工方溝通所需建材,，及時聯(lián)系商家采買,。
沙洲村景區(qū)建成后，為了不破壞風貌,，在哪里建房一時沒有確定,。去年5月起，駐村工作隊和村兩委成員一道,，挨家挨戶走訪,，召開夜談會、屋場會,，收集村民的急難愁盼問題,。大家最期盼的，就是建新房,。
沙洲村兩委召集村民理事會,、道德評議會、治安協(xié)作會等村民自治組織成員,，在村為民服務中心的治村議事室展開討論,。大家達成一致：將后壟山上一塊荒地利用起來,，用于符合條件的48戶村民建房，打造“幸福新村”,。
統(tǒng)一思想后,，駐村工作隊爭取到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金，一年多時間里,，完成通水,、通電、通路以及土地平整等工作,。今年10月,，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全部完工，就等房屋主體建設(shè)開工,。
“這次改變了傳統(tǒng)的村民自建方式,，委托有資質(zhì)的企業(yè)統(tǒng)一建設(shè)?！敝煜蛉焊嬖V記者,，在建房事務上由群眾唱主角，匯聚民智民力,，把實事辦到了鄉(xiāng)親們心坎上,。
村兩委引導成立了“幸福新村”建房理事會，在建房戶中選出責任心強,、處事公道的村民,，擔任負責具體事務的理事。理事會在村兩委引導下工作,，內(nèi)部進行了分工：開土菜館的朱小紅牽頭建材購買,，朱分永、朱積旺牽頭建材質(zhì)量檢驗,，當過小學校長的朱貴旺負責管理建房資金賬目……
“每一筆公共開支都由村委會把關(guān),。”朱小紅說,，理事會完善了付款流程：由村干部朱利志代管建房款戶頭,，村兩委干部在每筆開支發(fā)票上簽字后，才能付款結(jié)賬,，“建房更加公開透明,，大家心里都舒坦?！?/p>
朱向群說：“眼下越來越多村民自發(fā)參與到村里事務中來,，村民的事大家商量著辦。貫徹落實黨的二十大精神，我們將始終同群眾站在一起,、想在一起,、干在一起，讓鄉(xiāng)親們的日子越過越好,?！?/p>