8月24日上午,，淥口區(qū)教育局局長(zhǎng)胡嵐在區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)中心接聽(tīng)“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)，2小時(shí)內(nèi)共接聽(tīng)6位市民來(lái)電,，內(nèi)容涉及入學(xué)政策,、招生劃片、助學(xué)貸款等方面,。

第一位打進(jìn)熱線(xiàn)的市民陳先生反映,，自家小孩已滿(mǎn)7歲，準(zhǔn)備就讀一年級(jí),，但因家庭原因,，孩子的出生證明存放在外祖母家，一時(shí)無(wú)法提供原件,，導(dǎo)致戶(hù)口不能辦理,，學(xué)校無(wú)法接收,，希望教育局能酌情安排讓小孩先入學(xué)。針對(duì)這一情況,，胡嵐表示當(dāng)前入學(xué)政策必須要有戶(hù)口才能安排學(xué)籍,，建議其盡快辦理小孩戶(hù)口，區(qū)教育局教育股將會(huì)持續(xù)跟進(jìn),，并提供力所能及的幫助,。

還有市民詢(xún)問(wèn)：“今年小孩考上了大學(xué)，但家里一時(shí)拿不出學(xué)費(fèi),，想了解國(guó)家是否有政策上的幫助,？如何申請(qǐng)？”胡嵐回復(fù)說(shuō),，對(duì)于考上全日制本專(zhuān)科院?；蜓芯可睦щy家庭學(xué)生，國(guó)家可提供生源地信用助學(xué)貸款,，本專(zhuān)科每年貸款標(biāo)準(zhǔn)為12000元,，研究生每年貸款標(biāo)準(zhǔn)為16000元，凡淥口籍大學(xué)生,、研究生首貸只要持本人身份證,、錄取通知書(shū)、戶(hù)口本并攜共同借款人（帶身份證）到區(qū)教育局學(xué)生資助管理中心,，即可申請(qǐng)辦理助學(xué)貸款,。

接聽(tīng)環(huán)節(jié)結(jié)束后，胡嵐要求相關(guān)股室承辦人員一定要高度重視人民群眾關(guān)于教育方面的訴求,，確保事事有著落,、件件有回音，真心實(shí)意解決教育方面的難題,，增強(qiáng)群眾的教育獲得感,、幸福感。