“打電話反映了情況，第二天就實(shí)現(xiàn)了管道通氣,，效率真高！”湖南長(zhǎng)遠(yuǎn)鋰科股份有限公司是一家生產(chǎn)和研發(fā)高效電池材料的企業(yè),。2月24日，公司因研發(fā)需要,，要接通一條燃?xì)夤艿?，公司生產(chǎn)保障部部長(zhǎng)陳武立馬聯(lián)系湖南湘江新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局“雷鋒式”服務(wù)專(zhuān)班雷鋒管理聯(lián)絡(luò)員，通過(guò)專(zhuān)班的聯(lián)絡(luò),，企業(yè)當(dāng)天就與燃?xì)夤菊匍_(kāi)了協(xié)調(diào)會(huì),，第二天便實(shí)現(xiàn)了供氣?！爸苯印⒀杆?、對(duì)口明確,，這就是雷鋒專(zhuān)班的速度?！标愇涓锌?。

為了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全面提升政務(wù)服務(wù),，湖南湘江新區(qū)提出“雷鋒式”服務(wù),，組建了項(xiàng)目全過(guò)程“雷鋒式”服務(wù)專(zhuān)班，從要素保障,、報(bào)建審批,、環(huán)境維護(hù)等多個(gè)維度安排專(zhuān)人開(kāi)展“雷鋒式”項(xiàng)目服務(wù)工作，通過(guò)項(xiàng)目全生命周期參與，為企業(yè)紓困解難,，助力企業(yè)成長(zhǎng),。

2月28日，在湘江新區(qū)湖南卓創(chuàng)精材科技股份有限公司辦公樓內(nèi),，公司員工正熱烈討論開(kāi)工建設(shè)事宜,，再過(guò)一周多時(shí)間，他們的光學(xué)鋁超精材料制造基地就要開(kāi)工建設(shè)了,?！皬奈覀冇腥腭v意向開(kāi)始，湘江新區(qū)雷鋒專(zhuān)班的聯(lián)絡(luò)員就全程與我們保持聯(lián)系,。作為一個(gè)科技型初創(chuàng)企業(yè),，政策對(duì)接、手續(xù)辦理等一直是我們的薄弱項(xiàng),，有了專(zhuān)班的幫助,，這些難題很快迎刃而解?！弊縿?chuàng)精材科技公司工程專(zhuān)員吉莎說(shuō),。

“企業(yè)的困難在哪里我們的服務(wù)就在哪里?！薄袄卒h式”服務(wù)專(zhuān)班雷鋒管理聯(lián)絡(luò)員吉謀韜向記者介紹,，從招商階段開(kāi)始，雷鋒專(zhuān)班人員就全程與該公司對(duì)接,，根據(jù)企業(yè)需求,，提供入駐政策、法律咨詢(xún),、政策講解等一系列服務(wù),。此外，無(wú)論是工商注冊(cè),、土地掛牌,，還是項(xiàng)目備案、工規(guī)證等相關(guān)證件的辦理,，雷鋒專(zhuān)班通過(guò)與各部門(mén)打通溝通環(huán)節(jié),，都可以實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)便化辦理，有效提升辦理效率,。

目前,，湘江新區(qū)向每一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目都分派了雷鋒管理聯(lián)絡(luò)員，每天了解項(xiàng)目進(jìn)展,、每周收集項(xiàng)目難點(diǎn),、每旬進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)度,、每月收集項(xiàng)目入庫(kù)憑證，定期開(kāi)展項(xiàng)目報(bào)建培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)“一企一策”,，從多個(gè)維度做好“雷鋒式”項(xiàng)目服務(wù)工作，聯(lián)動(dòng)新區(qū)各職能部門(mén),、街道齊心協(xié)作幫助企業(yè)解決急難愁盼的各類(lèi)問(wèn)題,。

“通過(guò)與新區(qū)內(nèi)各職能部門(mén)、街道的聯(lián)動(dòng),，我們實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速辦理,，安全評(píng)價(jià)、能源評(píng)估等環(huán)節(jié)辦理手續(xù)最快可縮短至一個(gè)工作日辦結(jié),?！奔\韜說(shuō)。為了進(jìn)一步優(yōu)化辦理流程,，新區(qū)還新建了項(xiàng)目建設(shè)信息管理服務(wù)平臺(tái),，通過(guò)信息化手段、大數(shù)據(jù)分析,，收集項(xiàng)目建設(shè)問(wèn)題,，調(diào)度項(xiàng)目進(jìn)展，派發(fā)項(xiàng)目問(wèn)題清單,。

湖南金博碳基材料研究院有限公司在該服務(wù)平臺(tái)提出部分地塊涉及清表和土方外運(yùn)問(wèn)題后,，“雷鋒式”服務(wù)專(zhuān)班迅速組織多方單位召開(kāi)調(diào)度會(huì)議，僅僅五天后,，就實(shí)現(xiàn)了該企業(yè)項(xiàng)目順利開(kāi)工,。

“我們制定了服務(wù)專(zhuān)班項(xiàng)目服務(wù)手冊(cè)，從項(xiàng)目簽約到竣工驗(yàn)收,，為企業(yè)提供全生命周期服務(wù),，同時(shí)還發(fā)放了一系列‘惠企大禮包’，解決了不少企業(yè)面臨的難題,?！毕娼聟^(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局投資管理處處長(zhǎng)黃婧說(shuō)，湘江新區(qū)把“雷鋒精神”融入企業(yè)服務(wù)管理中,，在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,，讓一流的營(yíng)商環(huán)境成為新區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的最大“底氣”,。