活動簡報第十八期

編輯:賀曉青 2014-05-12 09:31:46
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真求意見 實改問題

——縣住建局開展“民情走訪,、問計座談”主題活動

縣人社局以群眾滿意為落腳點抓實教育實踐活動

 

真求意見   實改問題

——縣住建局開展“民情走訪,、問計座談”主題活動

 

縣住建在群眾路線教育實踐活動中,,始終堅持問題導(dǎo)向,把有效解決“四風(fēng)”,、民生問題作為切入點,緊密結(jié)合工作職能,,廣泛征求群眾意見,,努力做到即知即改,,在辦好民生實事上見實效。

問需于民找準(zhǔn)問題,。在全局開展“民情走訪,、問計座談”主題活動,由局領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊,,對縣內(nèi)在建項目,、建安企業(yè)、城中村和部分居委會進行走訪,,發(fā)放“改作風(fēng),、樹形象,我為建設(shè)事業(yè)發(fā)展建言獻策”問卷調(diào)查表280余份,,掌握了改進工作的第一手資料,。走訪后邀請24個在建項目的22個業(yè)主單位負(fù)責(zé)人、20個施工單位負(fù)責(zé)人,、18個建安企業(yè)負(fù)責(zé)人,、14個居委會負(fù)責(zé)人、城中村村支兩委成員和村民代表,,以及部分人大代表,、政協(xié)委員分別進行座談。通過實打?qū)嵶咴L,、面對面交流,,真正找準(zhǔn)了班子和班子成員在“四風(fēng)”方面、工作方面存在的問題,,除“四風(fēng)”問題外,,還收集到事關(guān)群眾切身利益的各類意見建議57條。同時,,開通“民生110”服務(wù)熱線,,接聽群眾來電反映問題10余件。

明確責(zé)任分解問題,。收集到的意見建議進行梳理歸納,,局班子成員召開專題會議認(rèn)真研究分析,層層分解,,落實任務(wù),。對“四風(fēng)”問題立即整改,對加強項目服務(wù),、簡化報建程序,、完善公共設(shè)施等近期能解決的21問題,按照誰分管,、誰負(fù)責(zé)的原則,,細(xì)分到8個責(zé)任組,,明確由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,責(zé)任股室具體組織實施,,切實做到責(zé)任到崗,,任務(wù)到人,確保事事有人管,,件件有人做,。對加快小城鎮(zhèn)建設(shè)、加快舊城區(qū)改造,、加快縣城區(qū)地下管網(wǎng)建設(shè)等36項近期不能解決,,但又是群眾所期盼的問題,爭納入全縣中長期規(guī)劃,,作為今后的工作重點,,深入開展探討,逐步予以解決,。

群眾銷號解決問題,。建立問題清單,依據(jù)難易程度確定解決時限,,由局活動辦進行跟蹤催辦,,由群眾和服務(wù)對象銷號。實行“一周一督查,、一月一通報”,,及時掌握各項工作的進展情況和推進過程中存在的問題,加強股室之間,、部門之間的溝通協(xié)作,,整合資源、形成合力,,努力把每個問題解決到位,,讓群眾滿意。對新發(fā)現(xiàn)的問題及時補充列入清單,,對已經(jīng)解決的問題及時銷號,形成發(fā)現(xiàn)一個,、登記一個,,解決一個、銷號一個的滾動管理機制,。目前,,問題清單中的部分工作已經(jīng)有序開展,在住建局的協(xié)調(diào)下,,新奧燃?xì)鈱⒃谥曛蘅h設(shè)立分公司,,明確年度計劃,,解決部分居民燃?xì)馊霊綦y的問題;南洲新區(qū)水廠,、朱亭及古岳峰污水處理廠將陸續(xù)啟動建設(shè),,有效解決這些地區(qū)的供排水問題。

 

 

縣人社局以群眾滿意為落腳點

抓實教育實踐活動

 

教育實踐活動開展以來,,株洲縣人社局不等不望,,高起點、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求推進,,把群眾需求作為努力的方向,把群眾滿意作為工作的動力,,以踏石留印,、抓鐵有痕的力度多措并舉,辦好老百姓滿意的人社工作,。

一,、加強宣傳,把政策送給群眾,。積極拓寬宣傳渠道,,創(chuàng)新宣傳形式,豐富宣傳內(nèi)容,,大力提升人社政策的知曉度,。主動服務(wù)上門送政策。活動開展以來,,局領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和20多家企業(yè),,以召開座談會,發(fā)放宣傳資料等方式,,進行政策宣傳,,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)提出的政策疑問進行解答,。精心安排現(xiàn)場送政策,。3月30日,在縣向陽廣場開展了“以走進農(nóng)民工”為主題的12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)招麄骰顒?。黨員干部深入活動現(xiàn)場零距離服務(wù)群眾,,設(shè)立就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn),、社會保險,、勞動監(jiān)察、勞動人事仲裁五個現(xiàn)場咨詢臺,,做到有問必答,,有疑必解,,接受群眾現(xiàn)場咨詢200多人次,發(fā)放政策宣傳單2000多份,。創(chuàng)新舉措媒體送政策,。利用縣人社局網(wǎng)站、《人社工作簡訊》《淥湘文藝》等媒介,,刊發(fā)與群眾密切相關(guān)的政策法規(guī),。五月份起,每半個月在縣電視臺播放一期《一路同行》人社工作專題節(jié)目,,內(nèi)容以政策宣傳,、職業(yè)介紹、工作動態(tài)為主,,專題欄目共策劃24期,。

二、提升服務(wù),,把方便帶給群眾,。著力在提升服務(wù)水平上下功夫,從群眾最需要的地方做起,,讓群眾辦事更加便捷,。做好一站式服務(wù),改建大廳,。4月初,,通過騰退、整合辦公室,,把原來的農(nóng)保局大廳改建為社保服務(wù)大廳,,大廳改建后,社保,、醫(yī)保,、農(nóng)保、就業(yè)等與群眾密切相關(guān)的業(yè)務(wù)崗位將進駐大廳,,極大地方便辦事的群眾,,服務(wù)大廳4月底正式投入使用。提高辦事效率,,簡化流程,。從方便群眾的角度出發(fā),以“群眾只來一次就辦結(jié)”為目標(biāo),,對所有業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程進行梳理,,在符合政策的前提下,,優(yōu)化精減辦事程序,,并把辦事流程上傳到縣人社局網(wǎng)站,,讓群眾知道辦事要準(zhǔn)備什么,先辦什么,,再辦什么,,減少來回奔走,提高群眾辦事效率,。搭建高效便捷平臺,,送崗下鄉(xiāng)。首次聯(lián)合市人社局和市縣部分企業(yè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集的場所舉行現(xiàn)場招聘會,,把企業(yè)空崗送到群眾家門口,,為企業(yè)和求職者搭建高效便捷的溝通平臺。目前,,已在淦田鎮(zhèn)舉辦首場“送崗下鄉(xiāng)”招聘會,,共有44家企業(yè)入場,提供了1825個就業(yè)崗位,,入場求職人員達420余人,,127人當(dāng)場就與企業(yè)達成就業(yè)意向。

三,、轉(zhuǎn)變作風(fēng),,把良好形象留給群眾。把轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)作為這次群眾教育實踐活動的一個重要內(nèi)容,,以作風(fēng)轉(zhuǎn)變促形象提升,,在群眾面前樹立人社系統(tǒng)新形象。用標(biāo)兵評選轉(zhuǎn)作風(fēng),。在全局開展“服務(wù)標(biāo)兵”評比活動,,從群眾滿意、作風(fēng)扎實,、業(yè)務(wù)突出,、儀容儀態(tài)等方面開展評比,推動機關(guān)干部作風(fēng)建設(shè),,讓群眾看到變化,。評選活動在12月份結(jié)束,全局將評出5位“服務(wù)標(biāo)兵”,。以制度落實轉(zhuǎn)作風(fēng),。落實縣專項整治行動的要求,在公務(wù)接待,、公車整治,,特別是門難進、臉難看、事難辦等方面,,對標(biāo)自查,,立行立改。同時,,根據(jù)上級有關(guān)文件精神,,出臺新的《機關(guān)管理制度》,注重抓好制度的落實,,領(lǐng)導(dǎo)干部自覺遵守,,發(fā)揮好帶頭示范作用。從小處入手轉(zhuǎn)作風(fēng),。轉(zhuǎn)變作風(fēng)從干部職工的儀表,、態(tài)度、語言等小處入手,,倡導(dǎo)全局機關(guān)干部做到“四多四少”,,即:多一些熱情少一些冷漠,多一些耐心少一些生硬,,多一些引導(dǎo)少一些推諉,,多一些理解少一些斥責(zé),從身邊的小事做起,,把群眾看做家人,,讓群眾感受到實實在在的變化。

編輯:賀曉青

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